1. Продавец

ООО «Экспо Шоп» (შპს „ექსპო შოპ“), ს/ნ 405273332
Юридический и фактический адрес: г. Тбилиси, пр. Акакия Церетели, 49/51/51а
Email: exposhopge@gmail.com
Телефон: +995 595 320 700
Часы работы: см. Контакты

2. Товары

Название товара, производитель и основные характеристики указаны на странице товара. Цвет на фото может незначительно отличаться из-за настроек экрана.

Товары, изготавливаемые по индивидуальному заказу или размерам покупателя, отмечены знаком «Под заказ»; срок изготовления указан на странице товара или сообщается при заказе.

3. Цена и дополнительные расходы

На странице товара указана полная цена товара в лари с учётом НДС.

Дополнительные расходы, которые могут не входить в цену товара:

доставка — стоимость указывается при оформлении заказа и на странице Доставка;
подъём на этаж и сборка мебели — стоимость зависит от товара; она указана на странице товара или сообщается менеджером до подтверждения заказа.

Окончательный размер всех дополнительных расходов менеджер подтверждает до подтверждения заказа. Если за какой-либо способ оплаты взимается комиссия, её размер указывается при оформлении заказа.

Установку дверей ООО «Экспо Шоп» не выполняет. Мы можем порекомендовать независимого мастера; стоимость и условия установки вы согласуете с ним напрямую.

4. Заказ и заключение договора

Заказ можно оформить на сайте, по телефону, в мессенджере или социальной сети. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа менеджером.

5. Оплата

Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа и на странице Оплата.

6. Доставка

Дата и время доставки согласовываются с вами заранее. Срок отказа от дистанционного договора (14 дней) исчисляется со дня получения товара. При получении рекомендуем проверить внешний вид товара и упаковку. Подробные условия — см. Доставка.

7. Отказ от договора

От договора, заключённого дистанционно, можно отказаться без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Право не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу или размерам. Расходы при отказе: стоимость обратной доставки оплачивает покупатель. Полные условия и порядок — см. Право на отказ от покупки; форма возврата — Форма отказа от договора (возврата товара).

8. Гарантия

Законная гарантия — 2 года с момента получения товара. На отдельные товары действует дополнительная гарантия производителя, её срок указан на странице товара. При обнаружении дефекта вы вправе требовать бесплатного ремонта или замены, а в случаях, установленных законом, — снижения цены или отказа от договора. Собственного сервисного центра у нас нет — по всем вопросам ремонта и замены обращайтесь к нам. Полные условия — см. Гарантия и права при дефекте.

9. Порядок рассмотрения жалоб

Жалобу или требование можно направить:

по email: exposhopge@gmail.com
по телефону: +995 595 320 700
письменно: ООО «Экспо Шоп», г. Тбилиси, пр. Акакия Церетели, 49/51/51а

Мы регистрируем жалобу и не позднее 10 рабочих дней с момента её получения сообщаем решение письменно или в другой удобной для вас форме. Если ваше законное право было нарушено, мы восстанавливаем его в тот же срок.

Если вы не согласны с решением, вы вправе обратиться в Агентство по защите конкуренции и потребителей Грузии (www.gcca.gov.ge) или в суд.

10. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных — см. Политика конфиденциальности личных данных.

11. Язык

Договор заключается на грузинском языке. Английская и русская версии страницы приведены для удобства; при расхождении преимущество имеет грузинская версия.

12. Изменение условий

К заказу применяются условия, действовавшие на дату его оформления.