Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa / MasterCard), банковским переводом, а также оплату в рассрочку через банки-партнёры. Доступные способы оплаты могут отличаться в зависимости от выбранного товара и региона доставки.

В какие сроки осуществляется возврат денежных средств?

Возврат денежных средств производится после подтверждения возврата товара и его состояния. Срок зачисления средств зависит от способа оплаты и банка, но обычно составляет от 3 до 5 рабочих дней.

В какие регионы осуществляется доставка?

Мы осуществляем доставку по всей территории Грузии. Возможность доставки в отдалённые регионы и сроки уточняются индивидуально при оформлении заказа.

Есть ли гарантия на продукцию?

Да, вся продукция, приобретённая у нас, автоматически подпадает под гарантию. Срок и условия гарантии зависят от категории товара и указаны на странице «Гарантия и возврат».

Безопасны ли мои платёжные данные?

Да, все платёжные операции защищены. Мы не храним данные банковских карт — обработка платежей осуществляется через сертифицированные платёжные системы с использованием современных протоколов шифрования.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от:

• региона доставки,
• габаритов и веса товара,
• необходимости подъёма и монтажа.

Точная стоимость доставки отображается при оформлении заказа или уточняется менеджером.

Как вернуть товар?

Если товар подлежит возврату, вы можете:

1. Связаться с нашей службой поддержки.
2. Оформить заявку на возврат.
3. Передать товар в оригинальной упаковке и надлежащем состоянии.

Обратите внимание: товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат (за исключением гарантийных случаев).