ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
რა გადახდის მეთოდებს იღებთ?
ჩვენ ვიღებთ გადახდას საბანკო ბარათებით (Visa / MasterCard), საბანკო გადარიცხვით, ასევე განვადებით პარტნიორი ბანკების მეშვეობით. ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდები შესაძლოა განსხვავდებოდეს პროდუქტისა და მიწოდების რეგიონის მიხედვით.
რა ვადაში ხდება თანხის დაბრუნება?
თანხის დაბრუნება ხორციელდება პროდუქტის დაბრუნებისა და მისი მდგომარეობის დადასტურების შემდეგ. თანხის ჩარიცხვის ვადა დამოკიდებულია გადახდის მეთოდსა და ბანკზე და ჩვეულებრივ შეადგენს 3–5 სამუშაო დღეს.
სად ახორციელებთ მიწოდებას?
ჩვენ ვახორციელებთ მიწოდებას საქართველოს მთელ ტერიტორიაზე. დაშორებულ რეგიონებში მიწოდების შესაძლებლობა და ვადები ზუსტდება ინდივიდუალურად.
არსებობს თუ არა გარანტია პროდუქციაზე?
დიახ, ჩვენს მიერ გაყიდული ყველა პროდუქცია ავტომატურად ექვემდებარება გარანტიას. გარანტიის ვადები და პირობები მითითებულია გვერდზე „გარანტია და დაბრუნება“.
დაცულია თუ არა ჩემი გადახდის მონაცემები?
დიახ, ყველა გადახდის ოპერაცია დაცულია. ჩვენ არ ვინახავთ საბანკო ბარათის მონაცემებს — გადახდის დამუშავება ხდება სერტიფიცირებული გადახდის სისტემების მეშვეობით, თანამედროვე შიფრაციის პროტოკოლების გამოყენებით.
რამდენი ღირს მიწოდება?
მიწოდების ღირებულება ითვლება ინდივიდუალურად და დამოკიდებულია:
- მიწოდების რეგიონზე,
- პროდუქტის ზომასა და წონაზე,
- ამოწევისა და მონტაჟის საჭიროებაზე.
ზუსტი ღირებულება ნაჩვენებია შეკვეთის გაფორმებისას ან ზუსტდება მენეჯერთან.
როგორ დავაბრუნო პროდუქტი?
დაგვიკავშირდეთ მხარდაჭერის სამსახურთან;
შეავსოთ დაბრუნების მოთხოვნა;
დააბრუნოთ პროდუქტი პირვანდელ შეფუთვაში და სათანადო მდგომარეობაში.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ: ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული პროდუქცია არ ექვემდებარება დაბრუნებასა და გაცვლას, გარდა საგარანტიო შემთხვევებისა.